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福州老板厨房电器维修服务中心
售后电话:4OO8-0560-09
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售后地址:福州市晋安区岭头乡新霍线

服务承诺

一、服务理念:努力,让您满意!
服务之于产品,如裁缝之于锦缎。老板相信,用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先,必配合服务的领先,才是真正的老板的领先。
老板厨房电器引入先进的CRM客户服务系统,为各类顾客建立详实客户档案,以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理,您只需一个电话。今天,您购买了老板品质厨房电器;这辈子,您都是老板的客人!
 
二、服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望! 顾客服务要求处理及时率100%;
48小时服务到位(厨房电器);
24小时服务完毕(生活小家电);
 
三、产品包修规定 
公司根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,本企业对产品包修规定如下:
产品类别 整机三包有效期
主要部件三包有效期
主要部件名称
油烟机一年 十年 电机 
燃气灶一年 燃气阀组件(总成阀体,电磁安全阀,热电偶,微动开关)、电磁灶部分(电子开关) 
售后服务
 一年风机、PTC加热器、电子开关、温度传感器、臭氧发生器 
电烤箱一年
温控开关、加热电机、功能开关、散热风机、温控器 蒸汽炉
 
备注:
上述产品的包修期限从2011年3月1日起实施,在此时间之前购买的产品以当时保修凭证为准,若用户无保修凭证,则以2011年3月1日前规定执行。 
易损配件:包修期内易损配件损坏,用户可凭损坏配件和有效凭证到老板特约服务站以坏换新;油烟机易损配件包括:油杯、油杯脚、白炽灯泡、灯罩板、免拆洗滤网;灶具易损配件包括:旋钮。 
油烟机包修期内,免费加长风管,最长不超过1米;燃气灶提供有偿改气源服务。 
包修期内外的确定应以用户购机销售凭证的日期为准,如用户丢失凭证的,则以产品编号的生产日期顺延30天为起始日期推算保修期限。 

四、下列情况不属于包修范围:
老板售后服务维修电话提示,关于油烟自动探测功能。有的售后服务通过安装感烟探头来实现抽售后服务的自动开启,受成本的限制,这些简易的感烟探头经不起厨房的烟薰火烤以及油烟污染,很快就会失灵,所以售后服务的油烟自动探测功能中听不中用,用户没有太大必要选用有此功能的售后服务。老板公司在北京城八区都有服务站,专业老板售后服务售后维修、老板售后服务售后清洗、老板售后服务售后维修、老板热水器售后维修。我公司的安装、维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书。并每年接受各厂家的维修培训,专业水平好,职业素质高,都有多年积累的工作经验。